|
Často dostávame otázky, ako čo pestovať, riešime problémy s pestovaním určitej rastliny alebo niečo iné. Sme radi, keď niekomu malou radou poradíme. Navyše, takto nielen, že identifikujeme oblasti, v ktorých majú ľudia skúsenosti, ale tiež zisťujeme, kde naopak majú medzery. Práve pre túto skutočnosť vzniklo niekoľko anketových otázok. Taktiež, je to prvá z avizovaných zmien, ktoré pre vás chystáme v tomto roku.
Rozhodli sme sa ich sprostredkovať širokej verejnosti v rámci momentálne najväčšej sociálnej siete Facebook. Aby ste však boli informovaní o každej ďalšej anketovej otázke, či ďalších zmenách v rámci našej organizácie, bude najlepšie, keď aj "lajknete" našu fanúšikovskú stránku.
Hlavným cieľom otázok je zmapovať vkus, náročnosť pri výbere rastlín a mieru znalostí ľudí s ich pestovaním, skutočný stav kvetinovej výzdoby, poznať názory zákazníkov na úroveň tovaru - klady a zápory ponúkaného tovaru a služieb v kvetinárstvach, a vôbec, zistiť čo najviac toho, čo s kvetmi a rastlinami súvisí. Anketové otázky budú priebežne dopĺňané a formulované tak, aby presne zodpovedali téme, na ktorú sa viažu.
Veríme, že si nájdete tú chvíľku voľného času na hlasovanie (Čo sa týka samotných ankiet, je možnosť nielen hlasovať za viacero možností, ale aj vpísať ďalšiu, ktorá lepšie vystihuje práve ten váš názor). Tým nám pomôžete skvalitniť služby a poskytnete ucelený pohľad na túto oblasť.
Všetkým vopred ďakujeme za čas i pozornosť, ktorú venovali otázkam.
ANKETOVÉ OTÁZKY:
Oblasť 1.) - Otázky týkajúce sa nárokov a vkusu zákazníka
Kde si najčastejšie kupujete rastliny?
Aké sú vaše najobľúbenejšie druhy rastlín?
Čo pre vás znamenajú rastliny?
Podľa čoho si vyberáte rastliny?
Čomu dávate prednosť pri výzdobe svojho pracovného prostredia?
Akí nároční ste vo výbere rastlín?
Ako vidíte svoju kvetinovú výzdobu u vás doma?
Ako vidíte úroveň kvetinovej výzdoby v širšom okolí, vo všeobecnosti?
Aké druhy zariadení vo vašom okolí by podľa vás najviac potrebovali minimálne vylepšiť kvetinovú výzdobu?
Aké rastliny (čo do ich kvality) uprednostňujete? Aký náročný ste zákazník?
V čase hospodárskej krízy klesá záujem o určité druhy tovarov a služieb (ako aj ukázali výsledky predchádzajúcej anketovej otázky). Do akej miery, si myslíte, že to ovplyvnilo stav zelene? Pociťujete vy smi v tejto oblasti krízu?
Do akej miery sa nechávate ovplyvniť sezónne ladeným sortimentom ponúkaným obchodnými sieťami, či kvetinárstvami?
Čomu dávate prednosť pri vysádzaní hrantov na balkóny či terasy?
Akému druhu rastliny, čo do spôsobu jej pestovania, dávate prednosť?
Jedným z najväčších problémov pri pestovaní rastlín je ich zalievanie. Akým spôsobom vy kontrolujete potrebu zálievky?
...
Oblasť 2.) - Otázky týkajúce sa znalostí a prípadných potrieb zákazníka
Čo najviac hľadáte, keď vstúpite do kvetinárstva, obchodu s kvetmi?
Kde (okrem kvetinárstva) si vyhľadávate potrebné informácie o pestovaní rastlín?
Ako hodnotíte svoje schopnosti s pestovaním rastlín?
Čo konkrétne vyhľadávate v súvislosti s rastlinami?
Ako by ste vyriešili prepravu rastlín a ostatného tovaru domov?
Ako by ste si zabezpečili samotnú údržbu rastlín?
Čo vám najviac spôsobuje problémy pri pestovaní interiérových rastlín?
Ak máte doma, v práci orchidey Phalaenopsis, v akom štádiu odkvitania momentálne sú?
Ako hodnotíte svoje PRAKTICKÉ znalosti v pestovaní interiérových a exteriérových rastlín? Oznámkujte sa ako v škole: 1- výborne, 2- chválitebne, 3- dobre, 4- dostatočne, 5-nedostatočne.
Za chvíľku tu máme obdobie dovoleniek. Čo urobíte s vašimi rastlinami v byte, dome?
...
Oblasť 3.) - Otázky týkajúce sa úrovne tovaru a služieb v obchodoch ponúkajúcich kvety, rastliny
Ako sa vám páči, pozdáva rozmiestnenie rastlín v obchodoch s kvetmi?
Stretli ste sa s nedostatkom súvisiacim s tovarom alebo službami poskytovanými obchodmi s kvetmi?
Aká je úroveň odborných znalostí personálu v obchodoch s kvetmi?
Využívate služby zásielkových firiem a objednávate si tovar prostredníctvom katalógov?
Aká bola vaša spokojnosť?
Dávate prednosť už hotovým aranžmánom, alebo si ich radšej sami vytvoríte?
Aký máte názor na výstavu FLÓRA BRATISLAVA?
...
Oblasť 4.) - Otázky všeobecného charakteru
Ku ktorej spoločenskej skupine sa zaraďujete?
Oslavujete Medzinárodný deň žien?
Aký máte názor na Deň matiek?
Určite sa radi zúčastňujete rôznych súťaží. Aký druh ocenenia preferujete?
Aké krajiny ste v rámci dovolenky, alebo za iným účelom navštívili?, alebo sa chystáte navštíviť?
...
Oblasť 5.) - Otázky týkajúce sa web stránky WWW.HOYA.SK
Z akého zdroja ste sa dozvedeli o našej oficiálnej stránke WW.HOYA.SK?
Čo konkrétne hľadáte, alebo aký druh článkov by ste privítali na našej web stránke WWW.HOYA.SK?
Ste častý návštevník našej web stánky?
Čo konkrétne - články s akými témami - by ste si radi prečítali na našej webovej stránke WWW.HOYA.SK?
...
Copyright © 2013, HOYA, s.r.o. All rights reserved
|
